1. Chính sách vận chuyển:
- Giao hàng có phí vận chuyển với đơn hàng hoả tốc, khách hàng sẽ thanh toán phí vận chuyển tuỳ theo khu vực giao - nhận hàng.
Sau khi khách hàng đặt mua sản phẩm tại noithatthaianh.vn thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng. Đối với khách hàng ở ngoại tỉnh hoặc có yêu cầu chuyển phát Thái Anh Funiture sẽ chuyển phát nhanh tận nơi.
2. Hiệu lực
Chính sách này không áp dụng đối với hàng hóa là quà tặng, hàng khuyến mại. Các chương trình khuyến mại không áp dụng đồng thời, ưu tiên khuyến mại lớn nhất dành cho khách hàng tại thời điểm giao dịch.
3. Thời gian giao hàng
- Thời gian giao hàng tại Hà Nội từ 3 - 48 giờ đồng hồ tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng với khách hàng, tuỳ thuộc vào địa điểm giao - nhận hàng.
- Thời gian giao hàng ở các tỉnh, thành phố sẽ tuỳ thuộc vào địa chỉ của khách hàng, bộ phận xử lý đơn hàng sẽ thông báo cụ thể với khách (trung bình khoảng 2 - 5 ngày làm việc).
- Trong trường hợp khách hàng cần vận chuyển HỎA TỐC, vui lòng trao đổi với nhân viên bán hàng để được tư vấn cụ thể.
- Các trường hợp đặc biệt, khách hàng vui lòng liên hệ với hotline 0983 833 145
Lưu ý: vào thời gian cao điểm (lễ, tết...), hoặc tùy theo một số điều kiện khách quan như thiên tai, hỏng hóc phương tiện, dịch bệnh v.v… cũng như địa điểm nhận hàng của khách hàng, noithatthaianh.vn không thể giao hàng ngay sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể.
3. Giao hàng và thanh toán bằng tiền mặt tại nhà (COD)
- Thái Anh Funiture chỉ áp dụng hình thức thanh toán COD trong một số trường hợp nhất định, nhân viên sẽ tiến hành đóng gói và gửi thông tin sản phẩm theo đơn khách hàng đã đặt. Khi nhân viên giao nhận tới, quý khách trả tiền cho nhân viên giao vận và nhận hàng.
- Các yêu cầu giao hàng tại nhà cần có thông tin chính xác về người nhận, địa chỉ, số điện thoại. Một số trường hợp nhạy cảm như: giá trị đơn hàng lớn, thời gian giao hàng buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ, khu vực xa trung tâm.. Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra và thoả thuận thêm, thống nhất cách thức giao hàng cụ thể.
4. Phí vận chuyển
- Vận chuyển miễn phí trong Hà Nội. Ngoài ra, còn vận chuyển miễn phí ra xe trong thành phố Hà Nội cho quý khách.
- Đối với đơn hàng hoả tốc, khách hàng sẽ thanh toán phí vận chuyển tuỳ theo khu vực giao - nhận hàng.
- Phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển trong bán kính 5km
Lưu ý: Hỗ trợ vận chuyển các tỉnh. Giá vận chuyển chỉ mang tính tham khảo, đơn giá còn phụ thuộc vào vị trí quận huyện, khối lượng đơn hàng, thời gian giao hàng,…
Các tỉnh thành còn lại xin vui lòng liên hệ 0983.833.145 để biết thêm mức phí chi tiết.
5. Các trường hợp khác
- Khách hàng có yêu cầu giao hàng qua bên thứ 3 khác như nhà xe, người quen, hoặc đơn vị vận chuyển khác. Chi phí và mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển Thái Anh Funiture không chịu trách nhiệm.
- Khi nhân viên giao hàng Thái Anh Funiture bàn giao sản phẩm cho bên thứ 3, thì khách hàng và đối tác vận chuyển của khách hàng cần xác nhận bằng điện thoại, tin nhắn SMS hoặc trên phiếu xuất hàng của Thái Anh Funiture.
Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng dịch vụ của Thái Anh Funiture.